politique de confidentialité
et de protection des données
à caractère personnel
La SOGEVAB, en charge de la gestion des équipements de la Vallée des Belleville, et notamment des centres sportifs et aqualudiques, ainsi que des cinémas et des salles de location des stations internationales Les Menuires et Val Thorens, attache une importance particulière à la protection de vos données.
Les dispositions nécessaires ont été prises afin d’assurer un niveau de sécurité maximal de vos données conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi informatique et libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, applicable à partir du 25 mai 2018.
La présente Politique de Protection des Données à Caractère Personnel énonce les principes directeurs de la protection de vos données lorsque vous entrez en relation avec l’un des établissements de la SOGEVAB et lorsque vous vous connectez au site internet https://sogevab.com.
1 - quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Lorsque vous vous inscrivez dans l’un de nos établissements, nous collectons et traitons :
- Vos coordonnées (telles que votre nom, votre adresse, votre ville, votre département et votre code postal, votre âge ou votre date de naissance, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone),
- Votre photographie. Cette dernière est prise par le personnel de la Sogevab au moment de la souscription d’un abonnement.
- Des informations de paiement : (telles que votre moyen de paiement, les informations de facturation et de contact).
- Des informations liées à l’utilisation de votre Titre au sein d’un ou plusieurs Établissements de la Sogevab ;
Lorsque vous effectuez une commande en ligne sur notre site internet, nous collectons et traitons :
- Vos coordonnées (telles que votre nom, votre adresse, votre ville, votre département et votre code postal, votre âge ou votre date de naissance, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone) ;
- Des informations de paiement (telles que les informations de compte et d’authentification, les informations de facturation et de contact) ;
- Des informations sur vos appareils connectés (tels que téléphone portable, ordinateur ou tablette) et sur la manière dont vous interagissez avec nos produits, services, applications et sites Web (tels que votre adresse IP, votre système d’exploitation, le type de navigateur, votre identifiant unique des appareils, les données des cookies, et des informations d’identification et d’utilisation associées).
2 - À quel moment collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement notamment lorsque :
- Vous vous inscrivez dans l’un de nos établissements ;
- Vous mettez des produits dans votre panier d’achat et vous passez une commande sur notre site Internet ;
- Vous naviguez sur notre site internet qui utilise des cookies
- Vous vous abonnez à notre newsletter, la newsletter de nos partenaires, nos offres sms
- Vous créez un compte sur notre site internet
- Vous contactez notre service client
- Vous remplissez un formulaire de saisie d’informations
Lorsque vous remplissez des champs, le caractère obligatoire de l’information qui vous est demandée est signalé par un astérisque car ces informations sont nécessaires afin de remplir nos obligations vis-à-vis de vous, à savoir vous fournir une prestation de service ou vous permettre l’achat d’un produit. Si ces informations obligatoires ne nous sont pas communiquées, nous ne pourrons pas vous fournir ce que vous attendez.
Certaines informations, notamment techniques (adresse IP de votre ordinateur) ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur notre site par des cookies. Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies et modifier le paramétrage de vos cookies.
3 - comment utiliserons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles dans le cadre de l’exécution du contrat qui nous lie, pour un ou plusieurs des objectifs suivants :
- Pour l’exécution du contrat qui nous lie avec vous ;
- Pour effectuer des opérations relatives à la gestion de nos relations commerciales : contrats, abonnements, factures, comptabilité, gestion de votre compte client, suivi de notre relation client, gestion des réclamations, impayés et du contentieux ;
- Pour l’amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site et pour bénéficier des fonctionnalités et services du site ;
- Pour vous faire participer à des opérations promotionnelles ;
- Pour l’élaboration de statistiques commerciales ;
- Pour l’échange de nos fichiers de clients et prospects avec nos partenaires ;
- Pour l’envoi d’informations personnalisées sur nos offres et nos services ;
- Pour la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;
- Pour le respect de nos obligations légales et réglementaires.
4 - qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
Chacun des établissement SOGEVAB est destinataire de vos données.
Les destinataires de vos données personnelles sont nos propres équipes de gestion ainsi que nos partenaires et sous-traitants les Offices de Tourisme de Val Thorens (Maison de Val Thorens – Val Thorens, 73440 Les Belleville – valtho@valthorens.com), des Menuires et de Saint-Martin-de-Belleville (Immeuble Belledonne | La Croisette 73440 Les Menuires – grc@lesmenuires.com).
Il s’agit ensuite de la société OMNIRIS, propriétaire du logiciel de gestion de données. Il s’agit également des prestataires de services avec lesquels chaque établissement travaille pour la gestion du service client, des abonnements et pour les finalités précédemment mentionnées, et ce uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées.
Nous demandons aux prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.
Vos données personnelles pourront être communiquées en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire pour la SOGEVAB, afin de préserver ses droits et intérêts.
5 - où sont stockées vos données personnelles ?
Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.
Vos données personnelles sont stockées dans les bases de données de chaque établissement, en partenariat avec la société OMNIRIS. Chaque établissement a mis en place des mesures internes visant à la protection des données collectées.
Nous pouvons être amenés à partager avec d’autres sociétés des données personnelles nécessaires à la mise en œuvre des services que vous avez contractés ou souscrits. Les opérations avec un prestataire destinataire de vos données font l’objet d’un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.
6 - vos données personnelles seront-elles transférées hors de l’union européenne ?
Non. Vos données personnelles ne seront pas transférées hors de l’Union européenne.
7 - quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles ainsi que du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection.
Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous adressant à notre service client par courriel : client@sogevab.com, en précisant votre nom et prénom, ainsi que vos dates d’abonnement.
Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.
8 - quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous conservons ainsi vos informations à caractère personnel pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique, à moins qu’une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi ou pour remplir une obligation légale.
9 - vos données sont-elles sécurisées ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adaptées au degré de sensibilité des données personnelles afin de les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des personnes non autorisées.
10 - vos droits
Conformément à la loi, vous pouvez nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet, et vous pouvez nous demander de les corriger si elles sont inexactes. Vous pouvez également demander qu’elles soient effacées, et vous pouvez nous demander une copie des informations. Vous pouvez également nous demander d’arrêter d’utiliser vos informations et de limiter la manière dont nous utilisons vos informations.
Vous pouvez exercer ce droit :
- Par mail à l’adresse électronique suivante : client@sogevab.com
- Par courrier en veillant à joindre une copie d’un document prouvant votre identité à l’adresse suivante : Sogevab, 65 place des Arolles – LD Val Thorens – 73440 LES BELLEVILLE
10 - vos droits
Conformément à la loi, vous pouvez nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet, et vous pouvez nous demander de les corriger si elles sont inexactes. Vous pouvez également demander qu’elles soient effacées, et vous pouvez nous demander une copie des informations. Vous pouvez également nous demander d’arrêter d’utiliser vos informations et de limiter la manière dont nous utilisons vos informations.
Vous pouvez exercer ce droit :
- Par mail à l’adresse électronique suivante : client@sogevab.com
- Par courrier en veillant à joindre une copie d’un document prouvant votre identité à l’adresse suivante : Sogevab, 65 place des Arolles – LD Val Thorens – 73440 LES BELLEVILLE
11 - utilisation des cookies
Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du site et nos services.
Qu’est-ce qu’un “cookie” ?
Un « cookie” est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifiée par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y reconnecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.
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